いつもお部屋の空気をきれいにしてくれるエアドッグ。
頼りになる存在ですが、ある日突然、電源ボタンを押しても反応しない、ファンが回らない…なんてことがあると、とても困ってしまいますよね。
「もしかして壊れちゃったのかな？」と不安になるかもしれません。
でも、すぐに故障と決めつけるのは早いかもしれません。電源が入らない、ファンが回らないといったトラブルには、意外と簡単な原因が隠れていることもあります。
この記事では、「エアドッグの電源が入らない ファンが回らない」といった状況で考えられる原因と、ご自身で試せる対処法、そしてサポートへの相談が必要なケースについて、順を追って分かりやすく説明していきます。
落ち着いて一つずつ確認していきましょう。
エアドッグの電源が入らない ファンが回らない時に考えられる原因
エアドッグが起動しない、あるいはファンが動作しない場合、いくつかの原因が考えられます。
電源まわりの単純な見落としから、本体内部の問題まで様々です。まずは、どのような可能性があるのかを知っておきましょう。
電源供給の問題
一番最初に考えたいのが、エアドッグまで電気がきちんと届いていない可能性です。
コンセントの問題
使用している壁のコンセント自体に電気が来ていない。他の家電製品は動きますか？
ブレーカー
知らないうちにブレーカーが落ちているかもしれません。
コードの接続
電源コードがコンセントやエアドッグ本体にしっかり差し込まれていない。特に本体側の接続部は見落としがちです。
コードの損傷
電源コードが、家具の下敷きになったり、ペットがかじったりして傷ついている。
フィルターやカバーの取り付け不良
エアドッグには、安全のためにフィルターやカバーが正しく取り付けられていないと動作しない仕組みが備わっています。
お手入れの後などに、集塵フィルターやイオン化ワイヤーフレーム、オゾン除去フィルターといった内部の部品、あるいは本体のカバーが、所定の位置にきっちり収まっていない、またはカバーが完全に閉まっていない可能性があります。
安全装置の作動
これも安全に関わる部分ですが、何らかの異常を検知して安全装置が働き、動作を停止している可能性も考えられます。
例えば、フィルターが極端に汚れていたり、内部で部品がうまくかみ合っていなかったりすると、保護機能が作動することがあります。
本体内部の故障
上記のいずれにも当てはまらない場合、残念ながらエアドッグ本体内部の部品（電源ユニット、制御基板、ファンモーターなど）が故障している可能性も考えられます。
この場合は、ご自身での修理は難しいため、専門家のサポートが必要になります。
自分でできるエアドッグのトラブルシューティング
原因がいくつか考えられることが分かりましたね。
「故障かも？」と心配になる前に、ご自身で確認できることがいくつかあります。
これから紹介する手順を試すことで、問題が解決するかもしれません。ただし、安全のため、確認作業を始める前には、必ずエアドッグの電源プラグをコンセントから抜いておきましょう。
これから、
・コンセントの確認
・エアドッグ本体のチェックポイント
・取扱説明書の活用法
これらについて、具体的に見ていきます。
電源コードとコンセントの確認
まずは、エアドッグの外側、電源の供給元からチェックしていきましょう。意外なほど、原因はここにあることが多いものです。
コンセントの通電確認
使用している壁のコンセントが、そもそも電気が来ているかを確認します。
一番簡単なのは、そのコンセントに別の電化製品（例えば、スマートフォンの充電器や電気スタンドなど、正常に動作することが分かっているもの）を差し込んでみることです。
もし、他の製品も動かなければ、コンセント自体か、ご家庭のブレーカーに問題があるかもしれません。分電盤を確認し、もしブレーカーが落ちていたら、一度上げてみてください。
電源コードの接続確認
次に、電源コードの接続状態を確かめます。プラグが壁のコンセントに奥までしっかりと差し込まれているか、確認してください。
また、エアドッグ本体と電源コードが別になっているモデルの場合、コードが本体側の接続口にも、ぐらつきなく確実に接続されているかを確認しましょう。
軽く押し込んでみると、カチッとはまる感覚があるかもしれません。
電源コードの状態確認
電源コード全体を目で見て、傷や損傷がないか確認します。
特に、コードが家具などに踏まれて潰れていないか、ペットが噛んだ跡がないか、コードの根元部分が極端に折れ曲がったり、中の線が見えたりしていないかなどをチェックしてください。
もしコードに明らかな損傷を見つけた場合は、危険ですので絶対に使用せず、すぐにメーカーサポートに相談しましょう。
エアドッグ本体の確認
電源コードやコンセントに問題がないと分かったら、次はエアドッグ本体側の確認に移ります。
お手入れの後などに、うっかり見落としがちなポイントがあります。
繰り返しますが、本体内部を確認する前には、必ず電源プラグを抜いてくださいね。
フィルターユニットの装着状態
エアドッグが動作しない原因として非常に多いのが、フィルター類の取り付け不備です。
本体のカバーを開け、「集塵フィルター、イオン化ワイヤーフレーム、オゾン除去フィルター」などが、正しい向きで、奥まできちんとセットされているかを確認してください。
少しでも浮いていたり、斜めになっていたりすると、安全装置が働いて電源が入らないことがあります。
取扱説明書で正しい装着方法を再確認しながら、もう一度セットし直してみましょう。
カバーの閉め忘れ確認
フィルター類と同様に、本体のカバーがしっかりと閉まっていないと、安全のために電源が入らない仕組みになっています。
カバーが完全に閉まっているか、ツメなどがきちんと本体にかかっているかを確認してください。
「カチッ」と音がするまで、しっかりと閉めましょう。
電源ボタンの確認
頻度は低いですが、電源ボタン自体に問題がある可能性もゼロではありません。
ボタンが陥没していないか、周りにゴミなどが詰まって押しにくくなっていないか、軽く確認してみてください。（強く押しすぎるのは避けましょう）
本体の再起動（リセット）
2、電源プラグをコンセントから抜き、そのまま5分ほど待ってみてください。
3、その後、再びプラグを差し込み、電源ボタンを押してみましょう。
これで内部の状態がリセットされ、正常に動作することがあります。
取扱説明書の確認
一通りのチェックをしても状況が変わらない場合、もう一度、原点に立ち返ってみましょう。
それは、製品に付属している「取扱説明書」です。困ったときの解決のヒントが載っているかもしれません。
トラブルシューティングの項目
多くの取扱説明書には、「故障かな？と思ったら」「困ったときは」といった名前で、トラブルシューティングのページが設けられています。
「電源が入らない」「ファンが回らない」といった症状別に、原因と対処法が記載されていることが多いです。
ご自身の状況に合った項目がないか、探してみてください。
モデル固有の注意事項
エアドッグには様々なモデルが存在し、それぞれに特有の機能や注意点があります。
ご自身のモデルの取扱説明書を読むことで、その機種ならではの確認ポイントや、操作方法が見つかるかもしれません。
例えば、特定のランプの点灯パターンが意味する内容などが書かれていることもあります。
正しいフィルター装着方法の再確認
フィルターやカバーの取り付け不備は、電源が入らない原因として本当に多いものです。
取扱説明書には、フィルターやカバーの正しい取り外し方、取り付け方が図解入りで説明されています。
自己流ではなく、説明書の手順通りに、もう一度フィルターやカバーをセットし直してみることを強くおすすめします。
エアドッグサポートへの問い合わせを検討するケース
ここまで紹介した確認や対処法を試しても、残念ながらエアドッグの電源が入らない、ファンが回らないという状況が改善しない場合もあります。
また、明らかに故障と思われる兆候が見られる場合も、無理にご自身で解決しようとせず、専門家の判断を仰ぐのが賢明です。
以下のような場合は、エアドッグのサポートセンターへの問い合わせを検討しましょう。
基本的な確認をしても改善しない場合
コンセント、電源コード、フィルターやカバーの装着、本体の再起動など、これまで説明してきた基本的なチェック項目をすべて試しても、全く動作する気配がない場合。
内部的な故障の可能性が高いと考えられます。
電源コードに明らかな損傷がある場合
電源コードに傷、断線、被覆の破れなどが見つかった場合は、感電や火災の危険があります。
絶対にそのまま使用せず、速やかにサポートに連絡して、コードの交換や修理について相談してください。
本体から異音・異臭がする場合
電源が入らない状態でも、もし焦げ臭いような異臭がしたり、内部から「ジー」というような異音が聞こえたりする場合は、内部の電子部品がショートしたり、故障したりしている可能性があります。
すぐに使用を中止し、サポートに連絡しましょう。
落下させたり、水がかかったりした後
エアドッグを誤って落としてしまった、水をこぼしてしまったなどの物理的な衝撃や水濡れがあった後に電源が入らなくなった場合も、内部が損傷している可能性が高いです。
見た目に異常がなくても、安全のためにサポートに点検を依頼することをおすすめします。
サポートに連絡する際は、事前にモデル名、シリアルナンバー、試した対処法などをまとめておくと、スムーズに話が進みます。連絡先は、取扱説明書やエアドッグの公式サイトで確認できます。
この記事のまとめ
エアドッグの電源が入らない、ファンが回らないといったトラブルに遭遇した際の、原因の見つけ方と対処法について解説してきました。
まず、慌てずに電源コードの接続やコンセントの通電状況を確認すること。そして、フィルターやカバーが正しく装着されているかを、取扱説明書を見ながら再確認することが重要です。
多くの場合、これらの基本的なチェックと、本体の再起動（電源プラグの抜き差し）で問題は解決に向かいます。
それでも改善しない場合や、コードの損傷、異音・異臭、物理的なダメージがあった場合は、無理せずエアドッグのサポートセンターに相談しましょう。
普段から取扱説明書に目を通し、正しいお手入れや使い方を心がけることも、トラブルを未然に防ぐために大切です。
この記事が、万が一の際の助けとなり、安心してエアドッグをお使いいただくための一助となれば幸いです。
